Презентация по телефону
Презентация по телефону – быстрый путь к успеху!
Любому владельцу компании известно, что привлечение новых потребителей – залог успеха. Отличным вариантом стимуляции продаж является презентация по телефону с целью анонсирования и продвижения нового товара или услуги, информирования о спецпредложениях фирмы, её акциях. Проведение таких мероприятий собственными силами – процесс довольно затратный. Выгодным вариантом является заказ услуги презентации товара по телефону в колл-центре Телемаркетинг.
Презентация товара по телефону
Данный вид услуги подразумевает обзвон, как постоянной базы клиентов, так и совершение так называемых холодных звонков, которое помимо презентации товара проводится с целью привлечения новых потребителей. К преимуществам телефонной презентации, можно отнести:
- оперативность – за короткий срок удаётся проинформировать максимальное количество клиентов;
- экономия – за счёт организации прямого контакта с потребителями снижаются издержки на рекламу;
- релевантность – за счёт того, что выборка клиентов для обзвона происходит в соответствии с заданными критериями, представление продукта проходит с максимальной эффективностью;
- результативность – следствием грамотной презентации посредством телефона является увеличение продаж и прибыли.
Презентация продукта по телефону: как проводится?
Залог успеха презентации продукта по телефону — её грамотное проведение профессиональными операторами телемаркетинга по заранее подготовленному скрипту. Её результативность превышает эффективность графической или телевизионной рекламы. Алгоритм организации телефонной презентации выглядит следующим образом:
- создание совместно с заказчиком сценария, по которому будет проводиться общение с клиентом;
- формирование аудитории для обзвона – сначала составляется список уже существующих клиентов, затем перечень потенциальных покупателей, которые ещё не сотрудничали с компанией для совершения холодных звонков;
- для реализации проекта подбирается необходимое количество операторов, которые проходят обучение по конкретной специфике;
- составляется график осуществления обзвона, на основании которого формируется отчётная документация.
Презентация услуги по телефону
В ходе проведения презентации услуги по телефону, оператор колл-центра, помимо анонсирования услуги, отвечает на возникающие вопросы, деликатно парирует возражения собеседника, обращая внимание на выгоду от заказа услуги именно в конкретной компании. Завершением грамотно проведённой презентации зачастую является оформление договора на оказание услуги.
Наша команда ООО «ГЕТ АВТО» занимается привлечением клиентов в компании по автоуслугам – записываем на ремонт и ТО, на шиномонтаж, связываемся с поставщиками запчастей. Работы хватает, не всегда успеваем всё сделать сами, люди же поговорить любят, не прервёшь собеседника на полуслове. Тут разработали сервис удобный, так что привлекать клиентов стало проще. А донести до народа инфу о сервисе решили поручить контакт-центру «Телемаркетинг». И что бы Вы думали – работает! База у нас выросла в разы, так что мы и с операторами центра договорились, что они нам её вести будут, кого надо – добавят, у кого надо – данные поменяют. В общем, если кто сомневается в пользе сторонних call-центров – подтверждаем, дело выгодное!
От лица ООО «Биг Фиш» хочу выразить свою благодарность операторам и супервайзерам контакт-центра «Телемаркетинг». Мы регулярно проводим семинары и другие мероприятия для сотрудников сферы питания, в основном для барменов. Работаем в разных городах, и не всегда в процессе организации очередного семинара успеваем оповестить всех, кто мог бы оказаться заинтересованным в посещении. А ведь мы даём очень много важной информации и по правилам проведения дегустаций, и по знакомству с пивными продуктами, проводим практические тренинги. Благодаря сотрудничеству с контакт-центром «Телемаркетинг», операторы которого теперь регулярно обзванивают наших потенциальных посетителей и приглашают их на семинары, посещаемость у нас значительно повысилась.
Курьерская служба «Контакт» благодарит контактный центр «Телемаркетинг» за успешно проведённый проект. Мы занимаемся логистикой в области грузоперевозок и недавно открыли новое направление по курьерской доставке. С помощью операторов call-центра мы смогли расширить клиентскую базу в очень короткое время, так что наше нововведение пользуется огромным успехом, уже подумываем об увеличении штата курьеров – так много заказов. Профессионализм колл центра «Телемаркетинг» превзошёл все наши ожидания, честно говоря, не ожидали, что