Колл-центр для торговых сетей
Колл-центр для торговых сетей – мгновенное увеличение продаж!
Для качественного обслуживания торговых сетей лучше всего обратиться к услугам колл-центра. Чтобы деятельность торговой организации была успешной, важно грамотно организовать работу. Профессионалы колл-центра помогут достигнуть больших объёмов продаж, обеспечат поддержку интернет магазину, презентуют новый продукт клиентам.
Контакт-центр повысит лояльность клиентов и увеличит продажи в торговой сети, обеспечивая постоянный приток новых потребителей. Специалисты проводят активную работу, опрашивают и анкетируют потенциальных покупателей по телефону. С помощью телефонии также осуществляются продажи продукции, презентация новинок, информирование об акциях.
Колл-центр для торговых сетей – это возможность за короткий период в несколько раз увеличить процент продаж. Опытные специалисты атсорсинговой организации также сумеют проконсультировать клиентов и презентовать им новые акции.
Услуги колл-центра для торговых сетей
Воспользовавшись услугами колл-центра любая торговая сеть начнет активно развиваться. Работа специалистов направлена на повышение объёма продаж и телемаркетинг. В услуги колл-центра для торговых сетей входят:
- организация информационных линий;
- служба поддержки потребителей;
- приём и обработка заказов;
- организация горячей линии;
- консультирование по телефону;
- уточнение информации;
- письма-рассылки и sms-сообщения;
- обзвон потенциальных покупателей.
Новый уровень обслуживания клиентов повысит репутацию компании, расширит возможности бизнеса, увеличит прибыль.
Удалённый колл-центр для торговых сетей
Специалисты центра проходят специальный тренинг и знают, как себя вести с потенциальным покупателем или клиентом. Сотрудники предварительно разрабатывают планы телефонных бесед, что значительно повышает уровень продаж продукции. Удалённый колл-центр для торговых сетей станет надёжным партнёром в бизнесе. Бесперебойная деятельность специалистов телемаркетинга обеспечит привлечение новых покупателей.
Работа колл-центра ведётся на современном оборудовании. Ежедневно специалисты обрабатывают огромное количество входящих и исходящих звонков. Все специалисты прошли обучение и обладают достаточными знаниями и опытом. Удалённый колл-центр имеет огромное количество действующих операторов, которые сумеют справиться с любыми поставленными задачами. Они оптимизируют любой бизнес-проект и правильно организуют продажи по телефону.
Наша команда ООО «ГЕТ АВТО» занимается привлечением клиентов в компании по автоуслугам – записываем на ремонт и ТО, на шиномонтаж, связываемся с поставщиками запчастей. Работы хватает, не всегда успеваем всё сделать сами, люди же поговорить любят, не прервёшь собеседника на полуслове. Тут разработали сервис удобный, так что привлекать клиентов стало проще. А донести до народа инфу о сервисе решили поручить контакт-центру «Телемаркетинг». И что бы Вы думали – работает! База у нас выросла в разы, так что мы и с операторами центра договорились, что они нам её вести будут, кого надо – добавят, у кого надо – данные поменяют. В общем, если кто сомневается в пользе сторонних call-центров – подтверждаем, дело выгодное!
От лица ООО «Биг Фиш» хочу выразить свою благодарность операторам и супервайзерам контакт-центра «Телемаркетинг». Мы регулярно проводим семинары и другие мероприятия для сотрудников сферы питания, в основном для барменов. Работаем в разных городах, и не всегда в процессе организации очередного семинара успеваем оповестить всех, кто мог бы оказаться заинтересованным в посещении. А ведь мы даём очень много важной информации и по правилам проведения дегустаций, и по знакомству с пивными продуктами, проводим практические тренинги. Благодаря сотрудничеству с контакт-центром «Телемаркетинг», операторы которого теперь регулярно обзванивают наших потенциальных посетителей и приглашают их на семинары, посещаемость у нас значительно повысилась.
Курьерская служба «Контакт» благодарит контактный центр «Телемаркетинг» за успешно проведённый проект. Мы занимаемся логистикой в области грузоперевозок и недавно открыли новое направление по курьерской доставке. С помощью операторов call-центра мы смогли расширить клиентскую базу в очень короткое время, так что наше нововведение пользуется огромным успехом, уже подумываем об увеличении штата курьеров – так много заказов. Профессионализм колл центра «Телемаркетинг» превзошёл все наши ожидания, честно говоря, не ожидали, что