Колл-центр для страховой компании
Колл-центр для страховой компании – верный путь к успеху!
Сохранение качества обслуживания клиентов является главным направлением любой страховой компании. На первом месте в работе хорошего страховщика стоят информационная безопасность и увеличение доходов компании.
Помочь в расширении клиентской базы сумеют обученные специалисты колл-центра Телемаркетинг. Данная организация обеспечит:
- круглосуточную поддержку клиентов страховой компании;
- выявление потребностей целевой аудитории;
- обзвон клиентов;
- презентацию акций;
- приём и обработку телефонных звонков.
Колл-центр для страховой компании станет надёжным партнёром в расширении бизнеса и поможет выйти на новый уровень обслуживания и страхования.
Услуги колл-центра для страховой компании
Обученные операторы осуществят сбор и анализ информации, а также клиентских данных. Специалисты колл-центра обеспечат экспертную оценку в решении нестандартных вопросов, примут заявления от клиентов, активируют страховые полисы и обработают претензионные заявки.
Услуги колл-центра для страховой компании также включают круглосуточную поддержку клиентов, консультирование по телефоны в вопросах различных страховых случаев. Операторы сумеют презентовать клиентам дополнительные страховые продукты и акции компании. Важным аспектом в работе любой страховой компании является директ-маркетинг. Специалисты колл-центра обеспечат высокий уровень данной услуги, что значительно улучшит репутацию фирмы-страховщика.
Операторы профессионально занимаются отправлением корреспонденции, презентацией новых предложений от компании. Они находятся в коммуникационном контакте с клиентской базой. Новое качество обслуживания сказывается на положительной репутации фирмы-страховщика.
Удалённый колл-центр для страховой компании
Обратиться за помощью к специалистам колл-центра можно и на расстоянии. Колл-центр имеет собственный виртуальный офис, и многие аспекты работы ведутся с помощью локальной сети и Интернета. Удалённый колл-центр для страховой компании – это надёжный действующий партнёр, способный правильно организовать обслуживание клиентов.
Рынок страховых услуг наиболее востребован. Высокая конкурентность в данной сфере диктует свои правила. Аутсорсинг контакт-центра обеспечит возврат старых клиентов и привлечение новых. Специалисты организации Телемаркетинг, окажут качественную информационную поддержку большой базе клиентов, оптимизируют рабочий процесс, организуют горячую линию.
Наша команда ООО «ГЕТ АВТО» занимается привлечением клиентов в компании по автоуслугам – записываем на ремонт и ТО, на шиномонтаж, связываемся с поставщиками запчастей. Работы хватает, не всегда успеваем всё сделать сами, люди же поговорить любят, не прервёшь собеседника на полуслове. Тут разработали сервис удобный, так что привлекать клиентов стало проще. А донести до народа инфу о сервисе решили поручить контакт-центру «Телемаркетинг». И что бы Вы думали – работает! База у нас выросла в разы, так что мы и с операторами центра договорились, что они нам её вести будут, кого надо – добавят, у кого надо – данные поменяют. В общем, если кто сомневается в пользе сторонних call-центров – подтверждаем, дело выгодное!
От лица ООО «Биг Фиш» хочу выразить свою благодарность операторам и супервайзерам контакт-центра «Телемаркетинг». Мы регулярно проводим семинары и другие мероприятия для сотрудников сферы питания, в основном для барменов. Работаем в разных городах, и не всегда в процессе организации очередного семинара успеваем оповестить всех, кто мог бы оказаться заинтересованным в посещении. А ведь мы даём очень много важной информации и по правилам проведения дегустаций, и по знакомству с пивными продуктами, проводим практические тренинги. Благодаря сотрудничеству с контакт-центром «Телемаркетинг», операторы которого теперь регулярно обзванивают наших потенциальных посетителей и приглашают их на семинары, посещаемость у нас значительно повысилась.
Курьерская служба «Контакт» благодарит контактный центр «Телемаркетинг» за успешно проведённый проект. Мы занимаемся логистикой в области грузоперевозок и недавно открыли новое направление по курьерской доставке. С помощью операторов call-центра мы смогли расширить клиентскую базу в очень короткое время, так что наше нововведение пользуется огромным успехом, уже подумываем об увеличении штата курьеров – так много заказов. Профессионализм колл центра «Телемаркетинг» превзошёл все наши ожидания, честно говоря, не ожидали, что