Контакт-центр для строительных компаний
Cерьезные задачи решаются намного проще
Строительство считается наиболее перспективным бизнесом с точки зрения доходности, а его главное преимущество — постоянно растущий спрос. Поэтому всегда есть много желающих быстро найти в Санкт-Петербурге хорошего производителя работ, получить профессиональные консультации. Удаленный call-центр для строительной фирмы успешно справляется с такими задачами.
Call-центр для строительных фирм — почему на аутсорсинге?
О таком сотрудничестве начинают задумываться уже тогда, когда нескольким специалистам фирмы приходится многократно отвечать на одни и те же вопросы клиентов. Для специального оборудования, программных модулей и подготовки операторов собственной операторской службы, придется выделить немалую сумму из корпоративного бюджета. При этом, ее окупаемость сомнительна.
Аутсорсинговый функционал колл-центра — это оборудованная площадка и операторы по профилю компании. Они ведут маркетинговую работу, поддерживают актуальную клиентскую базу. Главное, что контакт-центр для строительных компаний гарантирует прозрачность проекта с предоставлением отчетов.
Внешние операторы снимают нагрузку с менеджеров компании, что дает им возможность сосредоточиться на текущих обязанностях. Если звонок переводится в офис фирмы, то специалисту сообщается о предмете запроса и информации, которую клиент уже получил. Это позволяет сразу переходить к самой консультации, что радует обе стороны. Рост продаж услуг компании обеспечен!
Отвечаем на каждое обращение, и не только
По сути, работа удаленного колл-центра для строительной фирмы — это конвейер обработки входящих звонков с расширенными функциями операторов:
- «горячая линия» у нас работает в постоянном режиме 24/7. Пропущенных звонков не бывает, а отработанные сценарии диалогов ускоряют процесс;
- формируем целевую аудиторию, рекламируем предложения и акции компании;
- обзваниваем клиентов — обобщаем их мнение об услугах, поставщиках стройматериалов, приглашаем на осмотр объектов, информируем об их сдаче;
- готовим отчеты руководству фирмы об интенсивности звонков, содержании переговоров, мгновенных рассылках.
Если темпы продаж Вас не устраивают или Вы планируете расширить свой бизнес, заказывайте услуги контакт-центра для строительных компаний на нашем сайте.
Независимо от того, с каким вопросом обращается к нам клиент — построить дом, отремонтировать квартиру или возвести на даче кирпичный забор, он получит исчерпывающую информацию с первых минут.
Наша команда ООО «ГЕТ АВТО» занимается привлечением клиентов в компании по автоуслугам – записываем на ремонт и ТО, на шиномонтаж, связываемся с поставщиками запчастей. Работы хватает, не всегда успеваем всё сделать сами, люди же поговорить любят, не прервёшь собеседника на полуслове. Тут разработали сервис удобный, так что привлекать клиентов стало проще. А донести до народа инфу о сервисе решили поручить контакт-центру «Телемаркетинг». И что бы Вы думали – работает! База у нас выросла в разы, так что мы и с операторами центра договорились, что они нам её вести будут, кого надо – добавят, у кого надо – данные поменяют. В общем, если кто сомневается в пользе сторонних call-центров – подтверждаем, дело выгодное!
От лица ООО «Биг Фиш» хочу выразить свою благодарность операторам и супервайзерам контакт-центра «Телемаркетинг». Мы регулярно проводим семинары и другие мероприятия для сотрудников сферы питания, в основном для барменов. Работаем в разных городах, и не всегда в процессе организации очередного семинара успеваем оповестить всех, кто мог бы оказаться заинтересованным в посещении. А ведь мы даём очень много важной информации и по правилам проведения дегустаций, и по знакомству с пивными продуктами, проводим практические тренинги. Благодаря сотрудничеству с контакт-центром «Телемаркетинг», операторы которого теперь регулярно обзванивают наших потенциальных посетителей и приглашают их на семинары, посещаемость у нас значительно повысилась.
Курьерская служба «Контакт» благодарит контактный центр «Телемаркетинг» за успешно проведённый проект. Мы занимаемся логистикой в области грузоперевозок и недавно открыли новое направление по курьерской доставке. С помощью операторов call-центра мы смогли расширить клиентскую базу в очень короткое время, так что наше нововведение пользуется огромным успехом, уже подумываем об увеличении штата курьеров – так много заказов. Профессионализм колл центра «Телемаркетинг» превзошёл все наши ожидания, честно говоря, не ожидали, что